Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

AGB Premium Channeling Coaching

1. ALLGEMEINES

1.1. Annett Burmester führt Premium Channeling Coachings (auch Channeling, Channeling Coaching oder spirituelle Beratung genannt) gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Der Auftraggeber (auch Kunde genannt) erkennt mit der Auftragserteilung (auch Buchung oder Kauf genannt) die nachstehenden AGB für diese Channeling Coaching Dienstleistungen als für sich verbindlich an. Abweichungen von diesen AGB müssen gesondert vereinbart werden.

1.2. Die von Annett Burmester abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Gegenstand des Vertrages ist das Premium Channeling Coaching als Dienstleistung.

1.3. Auch handelt es sich nicht um eine übliche psychologische, psychiatrische, medizinische, rechtliche oder andere Fachberatung, sondern um eine spirituelle Beratung. Es liegt allein im Verantwortungsbereich des Auftraggebers Hilfe eines auf diesen Gebieten spezialisierten Fachmanns/Fachfrau in Anspruch zu nehmen, falls dieser eine der genannten Beratungen benötigt. 

1.4. Das Premium Channeling Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.

1.5. Der Auftrageber handelt eigenverantwortlich und ist für seinen Erfolg und Prozess, seine Handlungen und Entscheidungen, sowie für sein Leben und Glück verantwortlich. Es ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher spiritueller Prozess. Aufgrund von unbewussten Ängsten, Blockaden, Glaubenssätzen etc. kann der Mensch anders entscheiden, als die Seele und es dementsprechend auch anders kommen, als es sich der Teilnehmer wünschst. Äußerlichkeiten sind interpretierbar und somit erklärt sich der Teilnehmer bereit sich seine Großzügigkeit und Offenheit für die Überraschungen des Universums zu bewahren, denn alles geschieht zu seinem Besten.

1.6. Namen und Bezeichnungen, die während eines Premium Channeling Coachings übermittelt werden, können abweichen. Eine Überprüfung auf Markenrecht und Rechtschreibung erfolgt durch den Auftraggeber. Ein Premium Channeling Coaching ist kein Naming, keine Rechtsberatung oder fachärztliche Beratung, sondern eine in sich abgeschlossene spirituelle Beratung.

1.7. Jedes Premium Channeling Coaching ist eine individuelle und spirituelle Beratung des Universum und der Seele.

2. BUCHUNG UND VERTRAGSSCHLUSS

Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Nach Auftragserteilung durch den Auftragsgeber, erhält dieser eine Rechnung per E-Mail, die gleichzeitig als Auftrags- und Buchungsbestätigung (Kauf) gilt.

3. LEISTUNG UND HONORARE

3.1. Schwerpunkt eines Premium Channeling Coaching ist die spirituelle Beratung via Skype oder Zoom. Es gibt verschiedene Angebote eines Premium Channeling Coachings, d.h. einzelne Sessions, Sessions PLUS, Mentoring, Premium Programme und Premium Programme PLUS. Einzelheiten und weitere Informationen sind auf der jeweiligen Seite dieser Webpage aufgeführt. In einem kostenfreien Kennenlern- und Klarheitsgespräch (Bewerbungsgespräch/Erstgespräch) können außerdem noch offene Frage zum Angebot und Ablauf geklärt werden. Letztendlich entscheidet immer Annett Burmester, ob es zu einem Auftrag kommt.

3.2. Der Auftraggeber trägt anfallenden Kosten von Sonderleistungen, wie z.B. Telefon- oder Reisekosten.

3.3. Für den Auftraggeber gilt eine Einmalzahlung als Vorauszahlung per PayPal oder Bank-Überweisung. Erst nach Zahlungseingang hat dieser Anspruch auf ein Premium Channeling Coaching.

3.4. Annett Burmester bietet keine kostenfreien Beratungen, Einschätzungen oder Ratschläge und auch keinen E-Mail Support an.

4. VERTRAGSDAUER UND STORNIERUNG

4.1. Ein Premium Channeling Coaching endet automatisch nach der jeweiligen gebuchten Zeitangabe/Zeitraum, den Annett Burmester angeboten hat und ist damit abgeschlossen, d.h. eine weitere Begleitung ist nicht mit inbegriffen. Sollte der Auftraggeber danach noch Fragen haben, wäre eine neue Session (Mentoring) zu buchen.

4.2. Aufgrund von Urlaub oder Krankheit kann die Gesamtlaufzeit eines Premium Channeling Coachings um bis zu 3 Monate ausgedehnt werden. Danach verfallen noch offene Coaching Leistungen. Einzelne Sessions enden nach der jeweiligen angegebenen Session-Dauer.

4.3. Annett Burmester ist ebenso berechtigt, ein Premium Channeling Coaching abzusagen, falls sie kurzfristig erkrankt. Sollte das der Fall sein, wird ein Ersatztermin mit dem Auftraggeber vereinbart.

4.4. Sollte es vom Auftraggeber zu einer Stornierung kommen, ist diese schriftlich per E-Mail mindestens 24 Stunden vor der gebuchten Session bei Annett Burmester einzureichen. (Formular s. unten)

4.4. Annett Burmester steht es frei, jedes Premium Channeling Coaching abzubrechen, wenn die Vereinbarungen vom Auftraggeber nicht eingehalten werden und er gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet und der vereinbarte Betrag für das Programm ist vollständig zu begleichen.

4.5. Annett Burmester hält sich offen, nicht für jeden zu channeln und (spirituell) zu beraten.

5. WIDERRUFSRECHT

5.1. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss, d.h. mit der Bezahlung des gebuchten Premium Channeling Coachings. Es gibt aufgrund der Dienstleitung folgende Besonderheiten:

Der Kunde verliert sein Widerrufsrecht von 14 Tagen, wenn er mit der Leistung ausdrücklich vor Ende seiner Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt. Alle Leistungen die innerhalb der Widerrufsfrist geleistet wurden, gelten als erbrachte Leistung und sind mit der geleisteten Vorauszahlung bezahlt. Anspruch gilt nur auf eine anteilige Erstattung für die Leitungen, die der Kunde nicht erhalten hat.

Sollte es vom Auftraggeber zu einer Stornierung kommen, ist diese schriftlich per E-Mail mindestens 24 Stunden vor der gebuchten Session bei Annett Burmester einzureichen. (Formular s. unten)

6. TERMINE

6.1. Termine für ein Premium Channeling Coaching werden zwischen Annett Burmester und dem Auftraggeber nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart.

6.2. Zur Sicherstellung des Premium Channeling Coaching Erfolges verpflichtet sich der Auftraggeber zur vereinbarten Zeit pünktlich erreichbar bzw. anwesend zu sein. Sollte der Auftraggeber unentschuldigt eine Premium Channeling Coaching Session verpassen, so gilt diese als absolviert und wird nicht zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Der Auftraggeber hat das Recht bis zu 24 Stunden vor dem festgesetzten Termin diesen – unter Angabe von Gründen – abzusagen. Bei Montagsterminen hat die Absage bis spätestens Freitag 13.00 Uhr zu erfolgen.

6.3. Sollte der Auftraggeber verspätet zum Termin erscheinen bzw. erreichbar sein, so endet die Premium Channeling Coaching Session zum vereinbarten Zeitpunkt ohne dass der Auftraggeber ein Recht darauf hat, die entgangene Zeit nachzuholen oder anzuhängen.

6.4. Der Auftraggeber ist für die Einhaltung seiner Termine selbstverantwortlich. Annett Burmester ist nicht verpflichtet Erinnerungen zu tätigen. 

7. URHEBERRECHTE

Alle an den Auftraggeber ausgehändigten Unterlagen sind soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an den Unterlagen gehört allein Annett Burmester. Dem Auftraggeber ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Annett Burmester ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.

8. HAFTUNG

Die Informationen und Ratschläge in einem Premium Channeling Coaching, sowie in allen Dokumentationen sind durch Annett Burmester sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Premium Channeling Coaching Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Teilnehmers.

9. VERTRAULICHKEIT

Annett Burmester verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Auftraggebers auch nach der Beendigung des Vertrages Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Alle Informationen werden auch vom Auftraggeber vertraulich behandelt.

10. DATENSCHUTZ

Annett Burmester verpflichtet sich schriftliche Dokumentationen oder auch bewilligte Aufnahmen auf Wunsch zu vernichtet. Mehr zum Datenschutz gibt es hier: Datenschutzerklärung

11. HÖHERE GEWALT

11.1. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten.

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse, wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt.

11.2. Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.

11.3. Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind sich Annett Burmester und der Auftraggeber einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare verbleiben für diese Zeit bei Annett Burmester. Müssten durch den Auftraggeber noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch vom Auftraggeber zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann der Auftraggeber die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren.

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.

Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich.

11.3. Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind Annett Burmester und Auftraggeber jeweils berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen.

Die bereits durch Annett Burmester erbrachten Leistungen sind vom Auftraggeber zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von Annett Burmester zu erstatten. 

11.4. Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch Annett Burmester erstellt. In dieser Abrechnung werden ihre Leistungen und die geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass der Auftraggeber noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen muss, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden.

Sollte es zu Gunsten des Auftraggebers eine Gutschrift geben, wird ihm diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt die für sich entstandenen Schäden selbst. 

12. SCHLUSSBESTIMMUNG

Sollten einzelne Bestimmungen der Vereinbarung und Buchung mit dem Auftraggeber einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hier durch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.

13. ERFÜLLUNGSORT UND GERICHTSSTAND

Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

Stand: September 2022

ANHANG

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

1. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

2. Die Präsentation der Leistungen auf der Webseite von Annett Burmester stellen kein bindendes Angebot ihrerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch den Auftraggeber ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes erhält der Auftraggeber eine Rechnung als Auftrags- und Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

3. Die von Annett Burmester angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inkl. Steuern (für Deutschland).

4. Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Annett Burmester und dem Auftraggeber benötigten Daten werden von Annett Burmester gespeichert und sind für den Auftraggeber jederzeit zugänglich. Insoweit verweist Annett Burmester auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf ihrer Webseite.

5. Als Verbraucher hat der Auftraggeber ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung:

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher hat der Auftraggeber das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen und 24 Stunden vor einer gebuchten Session.

Dem Auftraggeber steht kein Widerrufsrecht zu, wenn er ausdrücklich bei seiner Buchung / seinem Kauf zugestimmt hat, dass Annett Burmester bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Hat Annett Burmester die Leistung teilweise erbracht, steht dem Auftraggeber insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Fristbeginn:

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem der Vertragspartner von Annett Burmester die Rechnung als eine Bestätigungs-E-Mail bekommt.

Ausübung Widerrufsrecht:

Um ein Widerrufsrecht auszuüben, muss sich der Auftraggeber an

Annett Burmester
Grellkampkehre 8c
22415 Hamburg

oder an channel@annettburmester.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dem Auftraggeber steht dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular zur Verfügung, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Auftraggeber die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn der Auftraggeber den Vertrag widerruft, dann hat Annett Burmester alle geleisteten Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei ihr eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Annett Burmester dasselbe Zahlungsmittel, das der Auftraggeber bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

Hat der Auftraggeber die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teilt er die Kontodaten mit, da Annett Burmester auf dem Kontoauszug nur einen Teil seiner Kontodaten sehen kann.

Hat der Auftraggeber zugestimmt, dass Annett Burmester bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann hat der Auftraggeber Annett Burmester für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch. 

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

Annett Burmester
Grellkampkehre 8c
22415 Hamburg

oder an channel@annettburmester.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung eines Premium Channeling Coaching (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

• gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .
• Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)
• Name des/der Verbraucher(s);
• Anschrift des/der Verbraucher(s);
• Kontodaten für die Rückerstattung
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen